Cijena koštanja cjelokupnog poslovnog informacionog sistema Element formira se na osnovu kupovine ukupnog broja CAL licenci pojedinih modula iz ponude kompanije 5th Dimension d.o.o., a za koje je klijent iskazao potrebu.

Za aktivaciju opcija licence poslovne aplikacije Element prethodno je potrebno da korisnik posjeduje validiranu CAL licencu modula za kojeg je opcija vezana. Nije moguće kupovati opcije bez prethodne kupovine licence modula na kojeg se opcija odnosi. Kupovinom navedene opcije korisnik je u mogućnosti istu koristiti na svim prethodno kupljenim CAL licencama modula na koje se opcija odnosi.

Ugovor o osvježenju verzije zaključuje se zajedno uz Ugovor o operativnom održavanju poslovne aplikacije Element. Cijena godišnjeg osvježenja verzije je 35% ukupne vrijednosti CAL licenci i opcija.

Cijena mjesečnog Ugovora o operativnom održavanju poslovne aplikacije Element iznosi 2% ukupne vrijednosti kupljenih CAL licenci i opcija.

Zaključenjem Ugovora o održavanju korisnik zakupljuje garantovani rok odziva korisničke podrške i osigurava blagovremenu podršku. Fond sati korisničke podrške formira se u skladu sa vrijednošću Ugovora i na raspolaganju je korisniku za utrošak tokom godine. Obračun sati KP vrši se kvartalno. Neutrošeni sati se ne mogu prenositi iz jednog kvartala u drugi. Utrošak prekovremenih sati KP naplaćuju se po važećem cjenovniku usluga 5th Dimension d.o.o.

Minimalan iznos Ugovora o operativnom održavanju sa uključenim osvježenjem verzija (sistemsko održavanje - update) iznosi 70,00 KM/mj. i odnosi se na korisnike koji imaju nižu vrijednost kombinacije licenci na mjesečnom nivou.

Implementacija i konfiguracija se zaračunava pri inicijalnoj nabavci i stavljanju u upotrebu novog modula ili opcije.

Za svaku prvu kupljenu CAL licencu (ili opciju) korisnik obavezno kupuje minimalno 3h osnovne inicijalne obuke. Korisnik nije obavezan kupiti sate obuke ukoliko prethodno ima certificiran radni kadar.

Usluge podrške se pružaju iz ugovorenog fonda sati za period, a do iskorištenja istog i uključene su u iznos mjesečnog održavanja. Po iskorištenju sati se obračunavaju dodatno prema cjeniku za sate prekoračenja.